Sua confiança, nosso compromisso

A AO LAR AROMAS é uma loja de fragrâncias para o lar e body splash, localizada na Rua Raul Alves Pequeno, 285 – Loja 05, Três Irmãs, Campina Grande/PB, CEP 58423-596. Para questões relacionadas à privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@aolararomas.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para atender seus pedidos:

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal).
• Endereço de entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway da nossa plataforma (Shopify) e/ou pelas instituições financeiras. Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos sistemas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, para fins de segurança, análise e melhoria da experiência.

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Prestar atendimento, suporte e gerenciar trocas e devoluções.
• Enviar comunicações sobre seu pedido (status, rastreio, confirmações).
• Enviar novidades, promoções e conteúdos de marketing — apenas mediante consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.

As bases legais utilizadas são: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da loja:

• Shopify Inc. — plataforma de e-commerce que hospeda a loja, processa pedidos e dados de pagamento.
• Gateways de pagamento (Shopify Payments, Stripe, PagSeguro e similares) — para processar transações com segurança (padrão PCI-DSS).
• Transportadoras e Correios (incluindo integração Frenet) — para entrega dos pedidos.
• Ferramentas de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) — apenas com seu consentimento de cookies.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site e do carrinho), cookies de desempenho (para entender como você usa a loja) e cookies de marketing (para mostrar ofertas relevantes). Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador a qualquer momento.

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Confirmar a existência e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@aolararomas.com.br — respondemos em até 15 dias.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais (por exemplo, guarda fiscal de notas por 5 anos). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada via HTTPS/TLS em todo o site;
• Pagamentos processados em ambiente certificado PCI-DSS pelo Shopify;
• Controle de acesso restrito aos dados por pessoas autorizadas;
• Monitoramento contínuo contra fraudes e tentativas de invasão.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme exige a LGPD.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@aolararomas.com.br
• WhatsApp: (83) 93300-5032
• Endereço: Rua Raul Alves Pequeno, 285 – Loja 05, Três Irmãs, Campina Grande/PB, CEP 58423-596.

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.